Perubahan atau pembatalan tidak dapat dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi karena kami ingin memastikan pesanan Anda dikirim secepat mungkin, sehingga langsung diproses begitu dikonfirmasi.
Anda bisa memeriksa status pesanan di sini, dan berikut arti masing-masing status:
- Pending Payment:Kami sedang memverifikasi atau memperbarui status pesanan Anda. Jika pembayaran berhasil, status pesanan akan diperbarui menjadi “Processing”. Jika pembayaran tidak berhasil, pesanan akan dibatalkan dalam waktu 1 jam. Kami mohon maaf, Anda tidak dapat melanjutkan pembayaran untuk pesanan sebelumnya. Mohon tunggu 30 menit hingga proses pembatalan selesai sebelum mencoba melakukan pemesanan kembali.
- Cancelled: Pesanan dibatalkan, jangan khawatir jika pesanan Anda dibatalkan secara otomatis oleh sistem, Anda tetap dapat menggunakan kode promo yang sama pada pesanan berikutnya setelah pesanan yang gagal tersebut dibatalkan di sistem kami. Gift Card atau Store Credit yang digunakan akan otomatis dikembalikan ke akun Anda. Mohon tunggu 30 menit hingga proses pembatalan selesai sebelum mencoba melakukan pemesanan kembali.
- We're Packing Your Parcel:Pesanan sedang dipersiapkan. Anda akan menerima email begitu pesanan dikirim.
- Left Our Warehouse: Pesanan sekarang berada di kurir pengiriman dan sedang dalam perjalanan. Informasi mengenai estimasi waktu pengiriman dapat dilihat pada halaman berikut
- Delivered:Jika status ini muncul, berarti pesanan sudah diterima.